【商品状態について】
商品の状態につきましては、新品・未開封のシュリンク付きになります。
新品・未開封の商品であっても、製造・流通時に生じた外装の擦れ、傷、凹み、汚れ等がある場合がございます。
また、商品の状態に関する感じ方には個人差がございますので、あらかじめご了承ください。
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【発送について】
ご注文・ご入金の確認後、通常2営業日以内に発送いたします。
※土日・祝日および、ゴールデンウィーク ・ シルバーウィーク ・ お盆 ・ 年末年始等の当ショップ指定の休業日に関しては発送業務およびお問い合わせ対応をお休みさせていただいております。
※配送状況・天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
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【お問い合わせについて】
商品についてのご質問、ご注文内容に関するお問い合わせ、商品到着後の不備・商品間違い等がございましたら、ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ対応時間
平日(月曜日〜金曜日)
10:00〜17:00
※土日・祝日および、ゴールデンウィーク ・ シルバーウィーク ・ お盆 ・ 年末年始等にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。
※お問い合わせ内容によっては、確認のためお時間をいただく場合がございます。
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【返品・交換について】
お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
以下のような場合も、お客様都合による返品・交換の対象外となります。
・注文間違い
・イメージと異なる等の理由
・購入後に不要となった場合
・商品の状態についての感じ方の違い
・製造・流通時に生じた細かな傷、擦れ、凹み、汚れ等
ただし、当店の責任による商品間違い・数量不足・明らかな商品不備等につきましては、確認のうえ対応いたします。
なお、当店では商品の発送前に、商品の状態・内容等を確認するための記録(写真等)を残しております。
返品・交換の際に、発送前の状態と明らかに異なる商品が返送された場合や、意図的なすり替え・改変等が確認された場合は、返品・交換をお断りするとともに、必要に応じて適切な対応を行う場合がございます。
商品の返品・交換をご希望の場合は自己判断で返送せず、お手数ですが、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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【ご購入前にご確認ください】
ご購入前に、商品名・商品内容・数量・状態・商品説明・注意事項等を必ずご確認ください。
商品についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
上記内容をご理解・ご了承いただいたうえで、ご購入くださいますようお願いいたします。
皆様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な商品管理・梱包・発送を心がけております。
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